Prefeitura Municipal de Jaguariúna
CURSO GRATUITO

PREFEITURA ABRE INSCRIÇÕES PARA O CURSO DE “HOSPITALIDADE E EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS HOTELEIROS”

A secretaria de turismo e cultura da Prefeitura de Jaguariúna está com inscrições abertas para o curso de “Hospitalidade e Excelência em Serviços Hoteleiros”. Desenvolvido em parceria com o SEBRAE, o curso será realizado nos dias 18 e 19 de outubro, das 18h às 22h, no Hotel Matiz.  As inscrições são gratuitas.

Os interessados em participar podem fazer a inscrição pelo link https://bit.ly/3o6o3jG. Para mais informações a secretaria de turismo e cultura disponibiliza o telefone (19) 3867-4223.

De acordo com a secretária de turismo e cultura, Maria das Graças Hansen Albaran dos Santos, o objetivo do curso é apresentar conceitos e práticas de hospitalidade dentro do serviço hoteleiro.

“Esse é um setor muito aquecido em uma cidade turística como Jaguariúna. A qualificação com certeza vai ampliar as oportunidades dentro do mercado de trabalho”, avaliou a secretária.

CONFIRA O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO

HOSPITALIDADE: CONCEITO, APLICABILIDADE NOS SERVIÇOS HOTELEIROS E IMPORTÂNCIA PARA CLIENTES E EMPRESAS. 

ATENDIMENTO AO CLIENTE: CONCEITO;  CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS DOS COLABORADORES E EQUIPES; TIPOS DE CLIENTES (PATROCINADOR, CONTESTADOR E EXPECTADOR) E SUAS CARACTERÍSTICAS.      
       
ENCANTAMENTO NO ATENDIMENTO: CONCEITO, DIFERENÇA ENTRE ATENDER E ENCANTAR, ATORES, PAPÉIS E FERRAMENTAS/TÉCNICAS DE ENCANTAMENTO.

PRÁTICAS COMPROMETIDAS COM O BEM SERVIR E COM A HOSPITALIDADE.
      
NORMAS DE CONVÍVIO EM SOCIEDADE: ATITUDES E POSTURA RELACIONADAS À ETIQUETA FAMILIAR, SOCIAL E PROFISSIONAL.     
      
COMUNICAÇÃO: CONCEITO E USO DE LINGUAGEM VERBAL E NÃO VERBAL.  
       
MECANISMOS DE RECONHECIMENTO SENSORIAL: VISUAL, OLFATIVO, AUDITIVO, TÁTIL E GUSTATIVO.  
       
CICLO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E HOSPITALIDADE NO ATENDIMENTO HOTELEIRO. 
       
NECESSIDADES BÁSICAS E PESSOAIS: CONCEITO, CARACTERÍSTICAS E APLICABILIDADE. 

Imprensa

Reportagem:

Raphael Luna

Fotos:Divulgação

MATRÍCULAS PARA O CEJA COMEÇAM NA PRÓXIMA SEGUNDA-FEIRA

Quem quer voltar a estudar não pode perder esta oportunidade. O Centro de Educação de Jovens e Adultos (CEJA) ...

NESTA QUINTA-FEIRA TEM BAILE DA TERCEIRA IDADE NO PARQUE SERRA DOURADA

A Prefeitura de Jaguariúna, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, realiza nesta quinta-feira, dia 29 de junho, ...

ASSISTÊNCIA SOCIAL DE JAGUARIÚNA PROMOVE FESTA JUNINA DA MELHOR IDADE

A Secretaria de Assistência Social de Jaguariúna realiza na tarde desta quarta-feira, dia 28 de junho, a Festa Junina ...

INSCRIÇÕES PARA CAMPEONATO DE FUTEBOL MASTER DE JAGUARIÚNA ABREM AMANHÃ

As inscrições para o Campeonato Municipal de Futebol Master 2023 serão abertas nesta quinta-feira, 29. Nos times podem ter ...

AMANHÃ TEM JAGUARIÚNA SOLIDÁRIA NO BAIRRO TANQUINHO

O programa Jaguariúna Solidária chega ao bairro Tanquinho nesta quinta-feira, dia 29. A equipe do Fundo Social entregará doações ...

CENSO: JAGUARIÚNA É UMA DAS CIDADES COM MAIOR CRESCIMENTO POPULACIONAL DA RMC

Jaguariúna é uma das cidades que mais registrou aumento populacional em toda a Região Metropolitana de Campinas (RMC), de ...

ESPORTE DIVULGA GRUPOS E TABELA DE JOGOS DA SELETIVA DO CAMPEONATO DE FUTSAL AMADOR

A seletiva do Campeonato Municipal de Futsal Amador de Jaguariúna começará neste sábado, dia 01, e a Secretaria de ...

OBRAS REALIZA OPERAÇÃO TAPA-BURACOS NO JARDIM PLANALTO    

A Prefeitura de Jaguariúna, por meio da Secretaria Municipal de Obras e Serviços, realiza nesta terça-feira, dia 27 de ...

MOBILIDADE URBANA REALIZA SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DE PLACAS DE NOMES DE RUA

A Prefeitura de Jaguariúna, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, dá sequência nesta terça-feira, dia 27 de ...

NOVO REFIS MUNICIPAL DE JAGUARIÚNA CONTA COM CENTRAL PARA TIRAR DÚVIDAS DE CONTRIBUINTES

Contribuintes em débito com a Prefeitura de Jaguariúna podem tirar suas dúvidas sobre o novo Programa de Incentivo à ...