RECADASTRAMENTO CARTÃO CIDADÃO
CURSO GRATUITO

PREFEITURA ABRE INSCRIÇÕES PARA O CURSO DE “HOSPITALIDADE E EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS HOTELEIROS”

A secretaria de turismo e cultura da Prefeitura de Jaguariúna está com inscrições abertas para o curso de “Hospitalidade e Excelência em Serviços Hoteleiros”. Desenvolvido em parceria com o SEBRAE, o curso será realizado nos dias 18 e 19 de outubro, das 18h às 22h, no Hotel Matiz.  As inscrições são gratuitas.

Os interessados em participar podem fazer a inscrição pelo link https://bit.ly/3o6o3jG. Para mais informações a secretaria de turismo e cultura disponibiliza o telefone (19) 3867-4223.

De acordo com a secretária de turismo e cultura, Maria das Graças Hansen Albaran dos Santos, o objetivo do curso é apresentar conceitos e práticas de hospitalidade dentro do serviço hoteleiro.

“Esse é um setor muito aquecido em uma cidade turística como Jaguariúna. A qualificação com certeza vai ampliar as oportunidades dentro do mercado de trabalho”, avaliou a secretária.

CONFIRA O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO

HOSPITALIDADE: CONCEITO, APLICABILIDADE NOS SERVIÇOS HOTELEIROS E IMPORTÂNCIA PARA CLIENTES E EMPRESAS. 

ATENDIMENTO AO CLIENTE: CONCEITO;  CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS DOS COLABORADORES E EQUIPES; TIPOS DE CLIENTES (PATROCINADOR, CONTESTADOR E EXPECTADOR) E SUAS CARACTERÍSTICAS.      
       
ENCANTAMENTO NO ATENDIMENTO: CONCEITO, DIFERENÇA ENTRE ATENDER E ENCANTAR, ATORES, PAPÉIS E FERRAMENTAS/TÉCNICAS DE ENCANTAMENTO.

PRÁTICAS COMPROMETIDAS COM O BEM SERVIR E COM A HOSPITALIDADE.
      
NORMAS DE CONVÍVIO EM SOCIEDADE: ATITUDES E POSTURA RELACIONADAS À ETIQUETA FAMILIAR, SOCIAL E PROFISSIONAL.     
      
COMUNICAÇÃO: CONCEITO E USO DE LINGUAGEM VERBAL E NÃO VERBAL.  
       
MECANISMOS DE RECONHECIMENTO SENSORIAL: VISUAL, OLFATIVO, AUDITIVO, TÁTIL E GUSTATIVO.  
       
CICLO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E HOSPITALIDADE NO ATENDIMENTO HOTELEIRO. 
       
NECESSIDADES BÁSICAS E PESSOAIS: CONCEITO, CARACTERÍSTICAS E APLICABILIDADE. 

Imprensa

Reportagem:

Raphael Luna

Fotos:Foto Divulgação

SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA FECHA RUA DO NOVA JAGUARIÚNA

Os motoristas que circulam pelo bairro Nova Jaguariúna devem ficar atentos ao bloqueio de ruas que acontecerá do dia ...

NESTE SÁBADO TEM CAMPANHA DE PREVENÇÃO AO CÂNCER BUCAL EM JAGUARIÚNA

A Secretaria Municipal de Saúde de Jaguariúna, por meio do Departamento de Odontologia fará uma campanha de Prevenção ao ...

PREFEITURA ENTREGA NOVA QUADRA DE AREIA NO PARQUE MENEGON, NO BAIRRO SÃO JOSÉ

A Prefeitura de Jaguariúna terminou na manhã desta sexta-feira, 15 de outubro, a construção de uma nova quadra para ...

FECHAMENTO DE RUA

A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana de Jaguariúna  informa que a rua João Frazatto, no Jardim Dona Irma, será ...

CASA DA MEMÓRIA DE JAGUARIÚNA INAUGURA MEMORIAL PADRE GOMES NO PRÓXIMO DIA 21 DE OUTUBRO

 

A Casa da Memória de Jaguariúna vai inaugurar na próxima quinta-feira, dia 21 de outubro, às 18h, o Memorial ...

EDUCAÇÃO COMEMORA O DIA DAS CRIANÇAS

Em Jaguariúna ainda é dia das crianças. Isso porque a Secretaria Municipal de Educação começou a comemorar no dia ...

PROGRAMA “BOLSA EMPREENDEDOR” ESTÁ COM VAGAS ABERTAS EM JAGUARIÚNA

A Prefeitura de Jaguariúna está com vagas abertas para o programa “Bolsa Empreendedor”.

O “Bolsa Empreendedor” é dividido em três ...

FUNDO SOCIAL REALIZA INSCRIÇÕES PARA O CURSO DE “DOCES FINOS PARA FESTAS” NA PRÓXIMA TERÇA-FEIRA, DIA 19

O Fundo Social de Solidariedade de Jaguariúna, em parceria com o Sebrae e com o Senac, realiza na próxima ...

FUNDO SOCIAL ABRE INSCRIÇÕES PARA O CURSO DE “FORMAÇÃO BÁSICA EM COZINHA FRIA” NA PRÓXIMA TERÇA-FEIRA, DIA 19

O Fundo Social de Solidariedade de Jaguariúna, em parceria com o Sebrae e com o Senac, realiza na próxima ...

UNIVESP FORMA PRIMEIRA TURMA DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

A primeira turma do Curso de Tecnologia em Gestão Pública, ofertado em parceria com Centro Paula Souza (CPS) concluiu ...

PARCELAMENTO DÍVIDA ATIVA

Assine nosso newsletter

Receba nossos informativos diretamente em seu e-mail.